перейти до основного тексту

Друк не починається

  1. Перевірка 1 Переконайтеся, що кабель живлення принтера надійно вставлено, і натисніть кнопку УВІМК. (ON), щоб увімкнути його.

    Індикатор ЖИВЛЕННЯ (POWER) блимає під час ініціалізації принтера. Зачекайте, доки індикатор ЖИВЛЕННЯ (POWER) припинить блимати та почне постійно світитися.

    Примітка

    • Для початку друку даних великого обсягу (наприклад, фотографій або графіки) може знадобитися певний час. Індикатор ЖИВЛЕННЯ (POWER) блимає, поки комп’ютер виконує обробку даних і надсилає їх до принтера. Зачекайте, доки не розпочнеться друк.

  2. Перевірка 2 Переконайтеся, що принтер належним чином підключено до комп’ютера.

    Якщо ви використовуєте USB-кабель, переконайтеся, що його надійно приєднано до принтера й комп’ютера. Після перевірки надійності підключення USB-кабелю виконайте наведені нижче дії.

    • Якщо використовується релейний пристрій, наприклад USB-концентратор, від’єднайте його, підключіть принтер безпосередньо до комп’ютера та спробуйте виконати друк ще раз. Якщо друк розпочинається нормально, це свідчить про наявність проблеми в релейному пристрої. Для отримання докладнішої інформації зверніться до постачальника релейного пристрою.
    • Також, можливо, існує певна проблема з USB-кабелем. Замініть USB-кабель і спробуйте виконати друк ще раз.

    Якщо принтер використовується через локальну мережу, переконайтеся, що принтер підключено до неї кабелем локальної мережі та правильно настроєно для використання в ній.

  3. Перевірка 3 Чи встановлено безпосереднє підключення?

    Щоб друкувати в іншому режимі, спочатку вимкніть режим безпосереднього підключення.

  4. Перевірка 4 Переконайтеся, що параметри паперу відповідають інформації, зазначеній для касети.

    Якщо параметри паперу не відповідають інформації, зазначеній для касети, на сенсорному екрані відобразиться повідомлення про помилку. Щоб вирішити цю проблему, виконайте інструкції на сенсорному екрані.

    Примітка

    • Можна вибрати, чи відображатиметься повідомлення про помилки під час друку.

  5. Перевірка 5 Якщо виконується друк із комп’ютера та є непотрібні завдання друку, видаліть їх.

  6. Перевірка 6 Переконайтеся, що під час друку вибрано драйвер вашого принтера.

    Принтер не друкуватиме належним чином, якщо використовується драйвер для іншого принтера.

    • Для Windows:

      Переконайтеся, що в діалоговому вікні «Друк» вибрано «Canon XXX series Printer» (де «XXX» — назва вашого принтера).

      Примітка

      • Щоб установити принтер за промовчанням, виберіть пункт Призначити принтером за промовчанням (Set as Default Printer).

    • Для Mac OS:

      Переконайтеся, що для параметра Принтер (Printer) у діалоговому вікні друку вибрано назву вашого принтера.

      Примітка

      • Щоб установити принтер як значення за промовчанням, виберіть принтер, для якого потрібно встановити значення Принтер за промовчанням (Default printer).

  7. Перевірка 7 Укажіть відповідний порт принтера (ОС Windows).

    Переконайтеся, що порт принтера настроєно відповідним чином.

    1. Увійдіть до облікового запису користувача з правами адміністратора.

    2. Введіть зазначені нижче параметри.

      • В ОС Windows 10 клацніть правою кнопкою миші кнопку Пуск (Start) і виберіть Панель керування (Control Panel) > Переглянути принтери та пристрої (View devices and printers).
      • В операційній системі Windows 8.1 або Windows 8 виберіть Панель керування (Control Panel), натиснувши ключову кнопку Параметри (Settings), а потім — Робочий стіл (Desktop) > Устаткування та звук (Hardware and Sound) > Пристрої та принтери (Devices and Printers).
      • В ОС Windows 7 виберіть пункт Пристрої та принтери (Devices and Printers) у меню Пуск (Start).
      • В ОС Windows Vista виберіть меню Пуск (Start) > Панель керування (Control Panel) > Устаткування та звук (Hardware and Sound) > Принтери (Printers).

    3. Відкрийте властивості драйвера принтера.

      • В ОС Windows 10, Windows 8.1, Windows 8 або Windows 7 клацніть правою кнопкою миші піктограму «Canon XXX series Printer» (де «XXX» — назва принтера), а потім виберіть елемент Властивості принтера (Printer properties).
      • В ОС Windows Vista клацніть правою кнопкою миші піктограму «Canon XXX series Printer» (де «XXX» — назва принтера), а потім виберіть елемент Властивості (Properties).

    4. Перейдіть на вкладку Порти (Ports), щоб перевірити параметри порту.

      Переконайтеся, що порт із назвою «USBnnn» (де «n» — цифра) і «Canon XXX series Printer», які відображаються в стовпці Принтер (Printer), указано для параметра Виберіть один або декілька портів для друку (Print to the following port(s)).

      • Якщо параметри неправильні, виконайте наведені нижче дії.

        Повторно встановіть драйвери MP Drivers за допомогою компакт-диска з програмою встановлення або з веб-сайту Canon.

      • Якщо друк не починається, хоча принтер підключено до комп’ютера за допомогою USB-кабелю та вибрано порт «USBnnn»:

        В операційній системі Windows 8.1 або Windows 8 виберіть елемент My Printer на екрані Пуск (Start), щоб запустити програму My Printer. Якщо піктограма My Printer не відображається на екрані Пуск (Start), натисніть ключову кнопку Пошук (Search), а потім виконайте пошук за запитом «My Printer».

        Налаштуйте відповідний порт принтера в пункті Diagnose and Repair Printer. Виконуйте інструкції, що з’являтимуться на екрані, щоб установити правильний порт для принтера, а потім виберіть назву принтера.

        В ОС Windows 7 або Windows Vista клацніть Пуск (Start), Усі програми (All programs), Canon Utilities, Canon My Printer, Canon My Printer, а потім виберіть Diagnose and Repair Printer. Виконуйте інструкції, що з’являтимуться на екрані, щоб установити правильний порт для принтера, а потім виберіть назву принтера.

        Якщо проблема не зникла, перевстановіть драйвери MP Drivers за допомогою компакт-диска з програмою встановлення або завантажте їх на веб-сайті Canon.

  8. Перевірка 8 Чи не завеликий розмір даних для друку? (Windows)

    Клацніть Параметри друку (Print Options) на вкладці Настроювання сторінки (Page Setup) драйвера принтера. Після цього вкажіть для параметра Запобігання втрати даних друку (Prevention of Print Data Loss) у відображеному діалоговому вікні значення Увімк. (On).

    * Це може знизити якість друку.

  9. Перевірка 9 Перезавантажте комп’ютер, якщо друк виконується з нього.